RESERVATION

Toute réservation devient définitive dès la réception d’une confirmation assortie d’un acompte de 30 % du montant global du séjour prélevé par carte de crédit ou virement bancaire. Cette obligation d’acompte peut être remplacée par un voucher émis par l’un de nos distributeurs (agence de voyage, portail internet tel que booking.com, expedia.com, venere.com, hotels.com …). Le solde sera à verser au moment du départ (check-out) de MANZIL LA TORTUE, en plus des extras éventuels.

TARIFS

Les prix des chambres incluent le petit-déjeuner. Conformément à la réglementation, la facturation se fait en dirhams marocains. Le cours de change appliqué sera celui en vigueur le jour du paiement. La direction se réserve le droit de modifier les tarifs sans préavis.

TAXES

Une taxe communale de séjour et de promotion touristique de 28 dhs (2,50 €ur approx.) par nuit et par personne est à ajouter au tarif de la chambre.

REGLEMENT

Les règlements pourront s’effectuer en espèces (Dirhams ou €uro) ou par carte bancaire MasterCard ou Visa (3 % de frais supplémentaires pour commission au Centre Monétique Interbancaire). Le paiement du séjour ainsi que de tout les frais s’y rapportant (taxes, restaurant, etc…) sera demandé avant le départ du client.

CHANGEMENT DE CHAMBRE

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, MANZIL LA TORTUE se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même catégorie ou de catégorie supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

ARRIVEES ET DEPARTS

L’arrivée en chambre ou tente est possible à partir de 14h30 et jusqu’à 21h. Le départ est à 11h00, et pour tout départ tardif, la Direction devra en être avisée au minimum 24h à l’avance, et selon le calendrier d’occupation, pourra ou non autoriser un départ après 11h00

ART DE VIVRE

Le maintien d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir le respect du site ainsi que le calme et la sérénité du lieu. Les jeux de ballons sur gazon ou en piscine ne sont pas autorisés, tout comme radios, haut-parleurs ou toute autre source de bruit pouvant déranger la clientèle. Nos hôtes s’engagent également à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable sur la propriété. Il est rappelé à nos hôtes que toute boisson ou nourriture en provenance de l’extérieur est strictement interdite sur notre site.
Les horaires de restaurant sont de 8h30 à 10h30 pour le petit déjeuner, de 12h30 à 14h30 pour le déjeuner et de 19h30 à 21h30 pour le dîner.
Législation en vigueur au Maroc : Nous rappelons aux couples, dont l’un au moins est de confession musulmane, que la législation marocaine leur impose de fournir une preuve de leur mariage ou alors de réserver des chambres séparées.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de tranquillité à l’égard de nos clients, nos amis les animaux, même attachés, ne sont pas autorisés dans l’enceinte de la propriété.

Par sa réservation, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente disponible sur le site www.manzil-la-tortue.com avant d’avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne son entière adhésion aux conditions générales de vente de MANZIL LA TORTUE et son acception sans réserve de l’intégralité de ses dispositions.

CONDITIONS D’ANNULATION

Il est recommandé de contracter une assurance annulation lors de la réservation. Sans assurance annulation, les dispositions suivantes sont applicables (sauf si indiqué autrement par un de nos distributeurs sur votre confirmation de réservation ou promotions non remboursables) :

• Jusqu’à 30 jours avant le départ: 500 Dhs de frais de dossier
• Entre 30 jours et 8 jours: 50% du montant total du séjour
• Moins de 8 jours avant le départ: 100% du montant total du séjour
• Non présentation – No Show: 100% du montant total du séjour

En cas d’annulation de séjour ou de non-présentation (No Show), le détenteur de la carte autorise le cas échéant MANZIL LA TORTUE à prélever l’acompte éventuellement non prélevé et le solde de la réservation selon les modalités prévues ci-dessus. En cas de départ anticipé avant la fin du séjour, vous serez redevables du montant total de votre réservation.